Novabil bekroond tot beste Volvo Fleet Dealer van België

Het nieuwe jaar begint met een knaller voor Volvo-dealer Novabil uit Kortrijk. Op 8 januari werden tijdens de uitreiking van de FLEET Dealer Awards 2025, georganiseerd door FLEET Dealers in samenwerking met onafhankelijke leasingmaatschappijen en Traxio, verschillende prijzen toegekend. Novabil wist zichzelf te kronen als Beste Volvo Dealer Nationaal én Beste Volvo Dealer Wallonië.

Daarnaast behaalde de Kortrijkse concessiehouder een indrukwekkende derde plaats in de algemene categorie Fleet Dealer of the Year 2025, waarin alle merken werden meegenomen. Voor Novabil was het een uitzonderlijke avond, met maar liefst drie prestigieuze awards op zak – een unicum voor het bedrijf.

In 2024 mocht Novabil Group zich al de Beste Volvo Dealer Vlaanderen noemen, maar dit jaar zetten ze de kroon op het werk met erkenning op nationaal niveau. “Dit is een fantastisch resultaat voor ons hele team,” vertelt commercieel directeur Wim Soenens. “Het toont aan dat onze focus op sterke relaties met klanten en leasemaatschappijen loont. Deze erkenning is te danken aan de inspanningen van al onze medewerkers.”

Het succes is bovendien niet alleen merkbaar in Vlaanderen. Dankzij hun goede relaties in zowel Vlaanderen als Wallonië, weet Novabil zich ook in andere regio’s te onderscheiden. Volgens Soenens komt dit uiteindelijk de klanten ten goede: “Het winnen van deze awards is een bevestiging dat onze klantenservice en kwaliteit op het hoogste niveau staan.”

Naast de Fleet Awards was er ook een bijzonder moment voor de vestiging Novabil Moeskroen, die werd bekroond met de Customer Experience Award van Volvo Car Belux. Deze prijs wordt uitgereikt aan concessies met de hoogste scores op klantentevredenheid. Een prestatie waar Novabil bijzonder trots op is.

De FLEET Dealer Awards worden toegekend door een professionele jury, bestaande uit vertegenwoordigers van leasingmaatschappijen zoals ALD / LeasePlan, Arval, KBC Autolease en andere grote spelers in de sector. De selectie begint met een shortlist van concessies die actief zijn op het platform FLEET Dealers (FLEET.be).

De jury beoordeelt de kandidaten op basis van strenge criteria, waaronder:

• Het bestaan van een sterke fleetstructuur en aanpak (bijvoorbeeld flexibele openingsuren, business corners, test- en vervangvoertuigen, enzovoort).
• Relaties met leasingmaatschappijen en feedback van fleetowners.
• Het aanbod van het fleetgamma van het merk.
• Snelle offertes en leveringen, en een uitstekende dienst naverkoop.
• Kwaliteit van dienstverlening, boven kwantiteit.

In de nationale competitie schopten vijf concessiehouders het tot de finale: BMW Louyet, Ford AB Automotive, Volvo Novabil, Renault Pashuysen en Volvo Sterckx-De Smet. Hoewel BMW Louyet uiteindelijk met de titel Fleet Dealer of the Year 2025 naar huis ging, was het succes van Novabil in de Volvo-categorie onovertroffen.

Met deze erkenning op zak, en de voortdurende toewijding aan klantentevredenheid, begint Novabil Group het nieuwe jaar sterker dan ooit. Het bedrijf blijft een toonbeeld van kwaliteit, vakmanschap en uitmuntende service in de Belgische autosector.